隱私權政策
生效日期：2025年1月
啟運命理（ke-service.hk）深知您對個人資料隱私的重視，我們秉持傳統命理智慧中「誠信為本」的核心價值，以最嚴謹的態度保護每一位使用者的個人資訊。在您探索八字命理的奧秘、尋求人生指引的過程中，我們承諾以最高標準維護您的隱私權益，確保您的個人資料獲得妥善而安全的處理。
本隱私權政策詳盡說明啟運命理如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。我們深信，透明化的資訊揭露是建立信任關係的基石，因此我們以專業且詳實的方式，向您闡述我們的資料處理原則與實務作為。當您使用本網站提供的八字命理解析服務時，即表示您已充分理解並同意本隱私權政策的所有條款。
一、我們收集的資訊類型
為了提供精準且具深度的八字命理分析服務，啟運命理需要收集特定類型的個人資訊。我們所收集的資料範疇包含以下幾個層面：
1.1 命理分析所需的基本資料
八字命理解析的核心在於精確的時空資訊，因此我們會收集您的出生年月日時等關鍵資料。這些資訊是推算命盤、分析五行生剋、判斷大運流年的根本依據。此外，我們可能收集您的姓名、性別等基本識別資訊，以便為您建立個人化的命理檔案，提供更貼近您個人情況的解析建議。
1.2 聯繫與通訊資訊
為了與您保持順暢的溝通管道，我們會收集您的電子郵件地址、聯絡電話等通訊資料。這些資訊使我們能夠及時回覆您的諮詢、傳送命理分析報告、通知服務更新事項，以及在必要時與您確認相關細節，確保服務品質達到您的期待。
1.3 交易與付款資訊
當您選購我們的付費命理服務時，我們需要收集必要的交易資訊，包括訂單內容、付款方式選擇等。然而，基於安全考量，我們不會直接儲存您的完整信用卡號碼或其他敏感金融資訊，所有金流處理均透過符合國際安全標準的第三方支付平台進行。
1.4 技術性與使用行為資料
為了優化網站效能與使用者體驗，我們會自動收集某些技術性資訊，包括您的IP位址、瀏覽器類型與版本、作業系統、裝置資訊、瀏覽頁面記錄、停留時間、點擊路徑等數據。這些資料協助我們了解使用者如何與網站互動，進而改善服務介面設計與功能配置。
1.5 互動與回饋內容
當您透過諮詢表單、客服訊息、問卷調查或其他管道與我們互動時，我們會保存這些溝通內容。您所提供的問題描述、服務回饋、建議意見等資訊，都是我們持續精進服務品質的寶貴參考。
二、資訊使用目的與方式
啟運命理收集您的個人資料，皆基於明確且正當的服務目的。我們承諾僅在以下範疇內使用您的資訊：
2.1 提供核心命理服務
您的出生時辰等命理資訊，將被用於精密的八字排盤、五行分析、格局判斷、喜忌神推算、大運流年預測等專業命理解析。我們運用傳統命理智慧結合現代科技演算，為您呈現深入且準確的命理報告，協助您洞悉人生運勢軌跡，做出更明智的抉擇。
2.2 服務溝通與客戶關係管理
我們使用您的聯繫資訊來回應諮詢、確認服務細節、傳送分析結果、處理售後事宜，以及提供持續的命理指導建議。透過有效的溝通，我們致力於建立長期且互信的客戶關係，成為您人生旅途中值得信賴的命理顧問。
2.3 交易處理與帳務管理
您的交易資訊將用於訂單確認、付款處理、發票開立、退款作業等帳務相關事宜。我們確保所有交易流程透明且符合法規要求，保障您的消費權益。
2.4 網站優化與服務改進
透過分析使用行為數據，我們能夠識別網站運作的優化空間、了解使用者偏好、發現潛在問題，進而調整服務內容、改善使用介面、開發新功能，持續提升整體服務體驗。
2.5 資訊推送與行銷活動
在取得您的同意後，我們可能會透過電子郵件向您發送命理知識文章、節氣運勢提醒、服務優惠訊息、活動通知等內容。您隨時擁有取消訂閱的權利，我們尊重您對資訊接收的自主選擇。
2.6 法律遵循與權益保護
在符合法律要求、回應司法程序、保護本網站及使用者權益、防範詐欺或不當行為等必要情況下，我們可能會使用或揭露您的個人資料。
三、資料安全防護措施
啟運命理深知個人資料的珍貴性與敏感性，特別是涉及個人出生時辰等命理核心資訊，更需格外審慎保護。我們採取多層次的安全防護策略，確保您的資料安全無虞：
3.1 技術性安全措施
我們採用業界標準的SSL/TLS加密技術，確保資料在傳輸過程中的安全性。所有敏感資料均經過加密儲存，資料庫設有嚴密的存取控制機制，僅有經過授權的人員在執行職務所需範圍內方能存取。我們定期更新系統安全補丁，部署防火牆與入侵偵測系統，積極防範各類網路攻擊與未經授權的存取行為。
3.2 管理性安全措施
我們建立完善的資料管理規範，所有接觸個人資料的員工均須簽署保密協議，並接受定期的資訊安全教育訓練。我們實施最小權限原則，確保人員僅能存取執行職務所必需的資料範圍。對於資料的使用、複製、傳輸、銷毀等各環節，均有明確的標準作業程序與稽核機制。
3.3 實體性安全措施
我們的伺服器設備存放於具備嚴格門禁管制、環境監控、災害防護的專業機房，確保硬體設施的實體安全。我們定期執行資料備份，建立災難復原機制，以應對各種突發狀況。
3.4 持續性安全評估
我們定期進行安全性稽核與風險評估，檢視現有防護措施的有效性，並根據最新的資安威脅態勢調整防護策略。我們承諾持續投入資源，維持與時俱進的資料安全防護能力。
四、Cookie及相關追蹤技術
為了提供更流暢且個人化的使用體驗，啟運命理網站使用Cookie及類似的追蹤技術。Cookie是儲存在您瀏覽器中的小型文字檔案，協助網站記憶您的偏好設定與使用狀態。
4.1 Cookie的使用類型
我們使用的Cookie包括：必要性Cookie，用於維持網站基本運作功能，如登入狀態保持、購物車內容記憶等；功能性Cookie，用於記住您的語言偏好、字體大小等個人化設定；分析性Cookie，用於收集網站使用統計資料，協助我們了解訪客行為模式；行銷性Cookie，在您同意的前提下，用於追蹤廣告效果與提供相關內容推薦。
4.2 Cookie的管理與控制
您可以透過瀏覽器設定來管理或刪除Cookie。大多數瀏覽器預設接受Cookie，但您可以修改設定來拒絕Cookie或在Cookie被設置時收到通知。然而請注意，若您選擇停用Cookie，可能會影響網站某些功能的正常運作，導致使用體驗受限。
五、第三方服務與資料分享
為了提供完整且優質的服務體驗，啟運命理可能會與特定第三方服務供應商合作。我們審慎選擇合作夥伴，並確保他們遵守嚴格的資料保護標準。
5.1 第三方服務類型
我們可能使用的第三方服務包括：支付處理服務商，用於安全處理線上交易；雲端儲存服務商，用於資料備份與儲存；分析工具提供商，如Google Analytics，用於網站流量分析；電子郵件發送服務商，用於寄送通知與行銷訊息；客服系統供應商，用於提供即時溝通支援。
5.2 資料分享原則
我們僅在必要範圍內與第三方分享您的資料，並透過合約約束要求他們遵守隱私保護義務。我們不會為了行銷目的而將您的個人資料出售、出租或交易給其他組織。除非獲得您的明確同意，或基於法律要求，我們不會向第三方揭露您的個人識別資訊。
5.3 跨境資料傳輸
由於部分第三方服務供應商的伺服器可能位於香港以外地區，您的資料可能會被傳輸至其他國家或地區。在此情況下，我們會確保這些資料傳輸符合適用的資料保護法規，並採取適當的保護措施，如簽署標準契約條款、確認對方具備充分的資料保護水準等。
六、您的權利與選擇
啟運命理尊重並保障您對個人資料的各項權利。您對於我們所持有的個人資料享有以下權利：
6.1 查閱權
您有權要求查閱我們所持有關於您的個人資料，了解我們收集了哪些資訊、如何使用這些資訊，以及是否有與第三方分享。我們將在合理期限內回應您的查閱請求，並提供資料副本。
6.2 更正權
若您發現我們持有的個人資料有誤或不完整，您有權要求更正或補充。我們將在驗證您的身分後，盡快處理您的更正請求，確保資料的準確性與時效性。
6.3 刪除權
在特定情況下，您有權要求刪除您的個人資料，例如資料不再需要用於原始收集目的、您撤回同意、資料處理違反法律規定等。我們將評估您的請求，並在符合法律要求的前提下執行刪除作業。然而，若基於法律保存義務或其他正當理由，我們可能需要保留某些資料。